Preguntas frecuentes

Un PDF digital multilingüe que presenta los datos de tu permiso de conducir en los 12 idiomas más solicitados en mostradores de alquiler y controles policiales en el extranjero — inglés, francés, español, alemán, italiano, portugués, vietnamita, ruso, árabe, chino, japonés y tailandés. Se genera a partir de una foto de tu permiso real, no es una plantilla genérica, y está diseñado para llevarse junto con tu permiso físico — nunca como reemplazo.

No, y lo decimos explícitamente en todo el sitio. Un Permiso Internacional de Conducción (IDP) oficial es un cuadernillo reconocido por el gobierno emitido bajo la Convención de Ginebra de 1949 o la Convención de Viena de 1968 por un organismo nacional autorizado — en EE. UU. son AAA y AATA; en Reino Unido son los puntos PayPoint desde marzo de 2024 (sustituyendo a Post Office); en Rusia es RosAvtoKlub (Club Automovilístico Ruso); en Alemania es ADAC. IDP Companion es un documento privado multilingüe complementario. Cumple un propósito diferente: hace que los datos de tu permiso sean legibles en mostradores de alquiler y controles policiales en países donde tu permiso original no se traduce con claridad — sin pretender ser un IDP gubernamental.

Dos razones. Primera: obtener un IDP oficial suele implicar ir a una oficina física, foto tipo pasaporte y 1 a 14 días de tramitación. Nada de esto sirve al viajero que se da cuenta en el aeropuerto que su licencia mexicana o permiso español podría no bastar en el mostrador de alquiler en Bali. Segunda: en muchos destinos el IDP oficial no es obligatorio por ley, pero un documento multilingüe sigue siendo útil operativamente — en agencias de alquiler pequeñas, en controles policiales rurales y en cualquier interacción donde el inglés del agente sea limitado. IDP Companion está diseñado para esas situaciones: $35 en 2 minutos online, válido donde necesites explicar lo que dice tu permiso.

Para viajeros que conducen en países donde un documento traductor es legalmente recomendado (la mayoría de destinos fuera de la UE desde un permiso británico o estadounidense) u operativamente útil (agencias de alquiler pequeñas, controles policiales rurales, rutas fuera del circuito turístico). También: para viajeros que combinan varios destinos en un solo viaje — una compra cubre todos. También: para titulares de permisos antiguos en papel, donde las agencias de alquiler suelen exigir documentación complementaria al margen de la posición legal.

Hay varios sitios casi-fraudulentos que imitan la marca de emisores gubernamentales y cobran $40–80 por documentos que parecen IDP oficiales pero no lo son. Nosotros no hacemos eso. No usamos sellos gubernamentales que no tenemos, no decimos que nuestro documento es un IDP oficial, y cada página de destino en este sitio declara abiertamente qué es y qué no es el documento. Si necesitas un IDP oficial para un destino donde la ley lo exige (Japón, Tailandia, partes de Sudamérica), te decimos dónde obtenerlo del emisor nacional autorizado. Si necesitas un documento traductor para el rango más amplio de situaciones donde realmente ayuda — eso es lo que vendemos.

Tres pasos. (1) Elige tu país de origen y duración del plan (1, 3 o 5 años) en la landing o página de precios. (2) Completa la solicitud: sube una foto de tu permiso, hazte un selfie (se usa solo para verificación facial), confirma algunos datos. (3) Paga $35–55 con tarjeta (Visa/MasterCard/Amex), PayPal, Apple Pay o criptomoneda USDT/USDC/BTC/ETH — y descarga tu PDF al instante. Tiempo total: unos 2 minutos.

La foto pasa por nuestra verificación OCR (reconocimiento óptico de caracteres). El OCR confirma que la foto es un permiso de conducir real, extrae el país emisor y la categoría del permiso, y rechaza imágenes de baja calidad o que no sean permisos. La foto se almacena en nuestros servidores durante 1 hora tras el envío y se elimina automáticamente — suficiente para completar la solicitud tras un reintento de pago o recarga del navegador, no lo suficiente para ser una preocupación de privacidad. No compartimos ni vendemos fotos de permisos.

El selfie se usa para verificación facial contra la foto de tu permiso. Es un paso antifraude que confirma que el permiso pertenece a la persona que lo solicita. Usamos AWS Rekognition para la comparación — tu selfie se procesa una vez al enviar y se descarta inmediatamente después. No conservamos datos faciales, no construimos una base de rostros y no usamos la foto para nada más allá de la única verificación al momento de la solicitud.

Unos 2 minutos de principio a fin, suponiendo una foto de permiso limpia y un pago exitoso. El PDF se genera bajo demanda en el momento en que se completa el pago — lo descargas directamente en la misma sesión. No hay lista de espera, no hay cola de revisión manual, no hay intercambio de correos. El documento llega en la misma pestaña del navegador donde lo solicitaste.

Un PDF estándar (~150 KB) que presenta los datos de tu permiso en una página, en 12 idiomas. Imprímelo en casa en A4 o US Letter, dóblalo como el documento en el que está modelado y llévalo junto con tu permiso físico. También puedes guardarlo en el móvil como referencia de respaldo, pero la versión impresa es lo que normalmente entregarás en mostradores de alquiler y controles policiales. El PDF se puede volver a descargar desde el recibo de compra durante toda la validez del plan.

Si tienes un solo viaje planeado en el próximo año, elige 1 año ($35). Si viajas internacionalmente de forma regular o tienes varios viajes en fila, el plan de 3 años ($45, unos $15 por año) es el más elegido. El plan de 5 años ($55, unos $11 por año) es ideal si a tu permiso le quedan más de 5 años antes de caducar y esperas viajar internacionalmente durante todo ese tiempo. La validez del plan está atada a tu permiso de origen — si tu permiso caduca, el documento caduca con él.

El mismo PDF, la misma traducción a 12 idiomas, la misma entrega instantánea. La única diferencia entre planes es la duración de la validez. Cada plan incluye: descargas ilimitadas del PDF durante la validez, regeneración gratuita si cambian los datos de tu permiso (renovación, cambio de nombre) y cobertura multi-país en un único documento — una compra sirve para cualquier destino donde el documento aplique.

Dos opciones. (1) Pagos con tarjeta y billetera vía Gumroad — tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal y Apple Pay. (2) Criptomonedas vía NOWPayments — USDT, USDC, BTC y ETH. Ambas opciones están operativas hoy. Los pagos con tarjeta se procesan en USD; tu emisor de tarjeta hace la conversión al tipo de cambio interbancario estándar. Los pagos en cripto se liquidan al tipo de la red en el momento de la confirmación.

Reembolso completo dentro de 14 días desde la compra si no has descargado el PDF, sin preguntas. Una vez descargado el PDF, evaluamos las solicitudes caso por caso — si hay un problema técnico real o un error de documentación de nuestro lado, reembolsamos. No reembolsamos resultados que advertimos por adelantado en la página dedicada al destino (por ejemplo: «la agencia de alquiler pidió un IDP oficial — pero en la página de ese destino decimos por adelantado que la ley local exige un IDP oficial»). Escribe a [email protected] para iniciar un reembolso.

No — cada IDP Companion se genera a partir del permiso de una persona concreta e incluye su nombre, número de permiso y fotografía verificada. Si dos personas van a conducir en el mismo viaje, cada una necesita el suyo. Actualmente no ofrecemos descuentos familiares o multi-permiso.

Ambos son tratados internacionales sobre tráfico vial que reconocen el IDP oficial emitido por gobiernos. La Convención de Ginebra de 1949 (firmada por ~100 países, incluidos EE. UU., Reino Unido, Australia, Japón, Tailandia) es el marco más antiguo. La Convención de Viena de 1968 (firmada por ~85 países, incluidos Rusia, Alemania, Francia, Brasil) es el más moderno. Algunos países firmaron ambos, otros solo uno. IDP Companion no es un IDP oficial bajo ninguna de las dos convenciones — es un documento traductor que complementa tu permiso original en mostradores de alquiler y controles, sin importar cuál convención aplique en tu destino.

Es útil en cualquier lugar donde tu permiso esté en un idioma que el agente local o el empleado del alquiler pueda leer con dificultad. Eso es la mayoría de destinos fuera de la UE desde un permiso británico o estadounidense, la mayoría de países no-hispanohablantes desde un permiso latinoamericano, y combinaciones similares para otros orígenes. Nuestras páginas de destino (por ejemplo, US → México, US → España, US → Italia) cubren la situación legal específica, multas y panorama de alquiler para rutas populares. Si tu destino está listado allí, la página dice exactamente cuándo IDP Companion ayuda y cuándo necesitas otra cosa.

Cuando la ley del destino exige explícitamente un IDP bajo la Convención de Ginebra 1949 o Viena 1968 y la agencia de alquiler o policía local no acepta un documento complementario como sustituto. Ejemplos concretos: Japón exige por ley un IDP de Ginebra 1949 emitido por un organismo nacional autorizado del país de origen para conductores no japoneses. Tailandia exige por ley un IDP a los conductores turistas extranjeros. China generalmente no reconoce ningún permiso extranjero, incluidos IDP. Si tu destino exige un IDP oficial, obtenlo del emisor nacional autorizado de tu país — en EE. UU. son AAA o AATA; en Reino Unido son los puntos PayPoint (desde marzo de 2024); en Rusia es RosAvtoKlub (Club Automovilístico Ruso); en Alemania es ADAC. Nuestras páginas de destino lo señalan explícitamente para cada destino que cubrimos.

Las grandes cadenas internacionales (Hertz, Avis, Sixt, Europcar, Budget) lo aceptan en la mayoría de sucursales de aeropuerto en destinos donde el documento aplica. Las agencias locales más pequeñas varían — algunas exigen un IDP oficial del gobierno al margen de tu permiso de origen. Las condiciones de alquiler que aceptaste en la reserva son la fuente autoritativa: si exigen IDP y llegaste solo con un documento complementario, la política de la agencia prevalece. Nuestras páginas de destino documentan políticas agencia por agencia para destinos populares.

Dos escenarios. (1) La agencia exige un IDP oficial del que avisamos explícitamente en la página de destino (p. ej., Japón, Tailandia) — en ese caso el documento no es el problema, lo es el requisito legal, y no reembolsamos por resultados que documentamos por adelantado. (2) La agencia dice que no reconoce IDP Companion aunque tu destino no exija un IDP oficial — escribe a [email protected] con el nombre y ubicación de la agencia y veremos los próximos pasos, incluido un posible reembolso. Hacemos seguimiento de reportes de aceptación para mantener nuestras páginas de destino precisas.

Nuestros servidores están alojados en la Unión Europea (región Fráncfort). Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. Usamos Gumroad (tarjetas, PayPal, Apple Pay) y NOWPayments (cripto) para procesar pagos — los datos de tarjeta y billetera nunca tocan nuestros servidores. Los datos personales se manejan conforme a los principios del GDPR independientemente de tu país de origen.

Las fotos de permisos se eliminan automáticamente 1 hora después del envío. Es una regla automatizada y firme, no una política discrecional. La ventana de 1 hora existe para que, si la solicitud se interrumpe (caída del navegador, reintento de pago, etc.), puedas continuar sin volver a subir la foto. Pasada esa ventana, la foto desaparece de nuestros sistemas. Nunca conservamos fotos de permisos más allá de la sesión de solicitud.

El selfie pasa por AWS Rekognition para la verificación facial única contra la foto del permiso y luego se descarta. No conservamos datos faciales, no construimos una base de rostros y no usamos el selfie para nada más allá de la verificación única en el momento de la solicitud. El selfie también se almacena un máximo de 1 hora para reintentos de pago, luego se elimina.

Sí. Procesamos un mínimo de datos personales, los almacenamos en la UE, los usamos solo para el fin para el que los entregaste (generar tu IDP Companion) y ofrecemos un proceso documentado del derecho de supresión. Escribe a [email protected] para solicitar exportación o eliminación de datos. El documento autoritativo es la política de privacidad — ver /privacy-policy.

Para IDP Companion: vuelve a descargarlo desde el correo del recibo de compra original en cualquier momento durante la validez del plan. El PDF se regenera bajo demanda y puedes imprimir una copia nueva desde cualquier impresora de hotel o copistería. Para tu permiso físico: contacta a la autoridad emisora de tu país de origen (DGT en España, DMV/RMV en EE. UU., ГИБДД en Rusia) — IDP Companion por sí solo no sustituye al permiso físico y las agencias de alquiler y la policía exigirán el original.

Si tu IDP Companion caduca a mitad de viaje, puedes comprar uno nuevo online desde cualquier sitio con internet. El nuevo PDF llega en los mismos ~2 minutos. Si la agencia de alquiler en tu destino requiere un documento con validez continua a través de la fecha de renovación, programa la compra antes de la fecha de caducidad y lleva ambos PDF impresos el día de solapamiento.

Sí. Un IDP Companion es válido en cualquier lugar donde el documento sea útil — no hay tarifa por país. Un plan de 5 años cubre todos los viajes y destinos que hagas durante ese período. La validez está atada a tu permiso de origen, no a países o viajes concretos.

IDP Companion está atado al permiso específico que subiste. Si ese permiso caduca y lo renuevas, IDP Companion ya no es válido para el permiso renovado — tendrás que regenerarlo a partir de los datos nuevos. La regeneración gratuita está incluida en cada plan. Escribe a [email protected] con tu ID de compra tras la renovación.